Hva er det som virkelig skiller oss ut? Vi spurte kundene våre direkte

1. Kvalitet som varer og er til å stole på

''Vi er veldig fornøyd med kvaliteten på Croom shelters og hvor raskt endringer kan gjøres

Kundene takker oss for kvaliteten på det ferdige produktet, som er synlig og håndgripelig. Det elegante eksteriøret og interiøret, den omhyggelige kablingen og installasjonen og det ferdige produktet er håndfaste bevis på dette. Vi designer modulbaserte utstyrsrom i henhold til sluttkundens og brukerens behov.

Crooms prefabrikkerte utstyrsrom er designet for å vare. Konstruksjonens tetthet og isolasjon, kvalitetsmaterialer, ventilasjon og andre tekniske løsninger bidrar til å forlenge levetiden og påliteligheten til rommet og utstyret som befinner seg i det. Kundene roser Crooms robuste konstruksjon, som gjør det mulig å store, fullt utstyrte utstyrsrom i prefabrikkert form:

''Du kan gjøre store områder med utstyr, noen ganger trenger du gjenstander som er over 5 m brede og rundt 20 m lange''

I praksis er kvalitet en forsikring om at kunden ikke trenger å lure på om alt fortsatt vil fungere neste år. Det er ikke behov for rettelser eller revisjoner i etterkant, eller langt færre av dem. Når sluttresultatet er bærekraftig og tydelig, kan kunden være trygg på at ting fungerer - og kan konsentrere seg om kjernevirksomheten sin.

2. Design starter med kundens behov

Kundene setter pris på at vi er i stand til å tilby de mest hensiktsmessige løsningene for bruksområdet, uansett prosjekt. Design starter med en forståelse av situasjonen. Helt fra salgs-/tilbudsfasen lytter vi til kundens situasjon og hva som er behovet. Om nødvendig utvikler vi løsningen videre sammen.

Kundene legger særlig vekt på rask respons og tilpasningsdyktige løsninger. Modularitet og fleksibilitet er spesielt viktig når behovene endres eller implementeringen blir mer utfordrende. Ved å ta utgangspunkt i en forståelse av kundens virksomhet, skapes en løsning som er den rette implementeringen for situasjonen.

Designet kombinerer praktisk erfaring, teknisk kunnskap og evnen til å endre retning om nødvendig. Gjennom prosjekter og diskusjoner blir vi kjent med kundenes behov, vaner og styrker, noe som gjør oss i stand til å samarbeide enda bedre for å bygge opp en smidig leveransepakke av høy kvalitet. Med kundens egne ord:

"Tilliten [til Croom] har vokst, og nå har flere prosjekter blitt gjennomført ... Vi ønsker å videreutvikle løsninger sammen med dere

3. en tydelig og effektiv driftsprosess

Et godt produkt er viktig, men det er ikke nok. Kundene har ofte berømmet spesielt det smidige samarbeidet. Prosessen starter med design og strekker seg til installasjon på bruksstedet. Vi sender de ferdige designene til kunden, og de godkjennes før produksjon. Dette sikrer en felles forståelse og minimerer fremtidige endringer og risikoer. 

Ved leveranser har vi med oss egne forsyninger og vaner for å sikre kvalitet og sikkerhet. Under leveransene får vi tilbakemeldinger på hvordan ''vil ha den samme Croom-installasjonsprogrammet igjen'' for fremtidige prosjekter, når leverandøren og kvaliteten på arbeidet har blitt spesielt verdsatt.

Når tredjeparter er involvert i prosjektet, holder vi vår egen enhet og de omkringliggende områdene samlet, slik at kunden ikke blir overlatt til seg selv med å koordinere mellom de ulike aktørene. Grensesnittene i prosjektet, det vil si områdene mellom de ulike aktørene, forblir ikke en gråsone, men er tydelige og samarbeidsorienterte. Fra kundens synspunkt betyr dette at arbeidet går som smurt uten spørsmål eller uklarheter.